Plus łączy siły z telekomunikacyjnym gigantem

Grupa Polsat Plus i Grupa Vodafone podpisały trzyletnią umowę o partnerstwie strategicznym. Dzięki współpracy Polkomtel, operator sieci Plus, zyska dostęp do międzynarodowego doświadczenia, wiedzy eksperckiej i rozwiązań wykorzystywanych przez Vodafone na innych rynkach.

Umowę podpisano w Ambasadzie Zjednoczonego Królestwa w Warszawie, w obecności zastępcy ambasadora Jennifer Tyldesley.

Co współpraca z Vodafone oznacza dla Plusa?

Partnerstwo będzie realizowane za pośrednictwem Vodafone Partners, globalnej sieci współpracy z operatorami telekomunikacyjnymi.

Polkomtel zamierza wykorzystać doświadczenie Vodafone przede wszystkim w dwóch obszarach:

• Obsługa klienta - wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacja procesów, które mają poprawić jakość obsługi.
• Usługi dla firm (B2B) - rozwój działalności i poszukiwanie nowych źródeł przychodów.

Współpraca ma również wspierać transformację biznesową Polkomtelu, poprawę efektywności operacyjnej oraz wymianę sprawdzonych rozwiązań stosowanych na innych rynkach.

Vodafone nie przejmie udziałów w Plusie

Umowa ma charakter wyłącznie komercyjny i nie przewiduje żadnego zaangażowania kapitałowego. Oznacza to, że partnerstwo nie obejmuje nabycia udziałów w Polkomtelu przez Vodafone.

Współpraca została zaplanowana na trzy lata i koncentruje się na wymianie wiedzy, doświadczeń oraz najlepszych praktyk biznesowych i operacyjnych.

Vodafone współpracuje z operatorami w ponad 40 krajach

Vodafone Partners to globalna sieć partnerstw, w ramach której Vodafone współpracuje z lokalnymi operatorami telekomunikacyjnymi. Obejmuje ona wymianę doświadczeń w zakresie projektowania sieci, poprawy efektywności operacyjnej i obsługi klientów.

Obecnie Vodafone Partners współpracuje z partnerami w ponad 40 krajach. Do tej grupy dołącza Grupa Polsat Plus, a współpraca ma wspierać dalszy rozwój Polkomtelu na polskim rynku.

Plus i Vodafone współpracowały już wcześniej

Obecna umowa nie jest początkiem współpracy obu operatorów. Już w marcu 2013 roku Polkomtel podpisał z Vodafone porozumienie obejmujące m.in. obsługę międzynarodowych korporacji, dostęp do wspólnych usług oraz wymianę doświadczeń.