Play żegna się z usługą po niemal 20 latach

Play kończy działanie usługi Muzyka na czekanie, która była dostępna w sieci niemal od początku jej działalności. Od 2 listopada 2026 r. nie można już jej aktywować. Dotychczasowi użytkownicy zachowają dostęp jeszcze przez ograniczony czas, zależny od rodzaju oferty.

Operator poinformował o odwołaniu regulaminu usługi Muzyka na czekanie. Rozwiązanie pozwalało zastąpić standardowy sygnał oczekiwania na połączenie wybranym utworem muzycznym. Osoby dzwoniące do użytkownika słyszały muzykę aż do momentu odebrania telefonu.

Kiedy Play wyłączy Muzykę na czekanie?

Usługa aktywowana przed 2 listopada pozostanie dostępna przez określony czas:

• Abonenci - do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Abonenci ofert Mix oraz Użytkownicy - do 30 listopada 2026 r.

Po upływie wskazanych terminów usługa zostanie automatycznie dezaktywowana. Nie będzie konieczne jej samodzielne wyłączanie.

Muzyka na czekanie działała w Play od 2007 roku

Historia usługi sięga początków działalności operatora. Już w kwietniu 2007 roku informowaliśmy o wdrożeniu Muzyki na czekanie przez Wind Telecom. Firma dostarczyła platformę umożliwiającą odtwarzanie utworów osobom oczekującym na połączenie.

W 2008 roku, przy okazji wprowadzenia taryf One Play, usługa kosztowała 2 zł miesięcznie. Nie pobierano opłaty aktywacyjnej, a pierwszy niepełny i pierwszy pełny okres rozliczeniowy były bezpłatne.

Muzyka na czekanie była również wykorzystywana do promocji premier muzycznych. W kwietniu 2008 roku Play udostępnił na wyłączność utwory z albumu Hard Candy Madonny. Klienci mogli ustawić między innymi piosenkę 4 Minutes jako muzykę słyszaną przez osoby dzwoniące.

Usługa była przedmiotem interwencji UOKiK

W 2022 roku Muzyka na czekanie znalazła się także wśród dodatkowo płatnych usług Play objętych decyzją UOKiK dotyczącą zasad ich aktywowania. Urząd zwracał uwagę na konieczność uzyskiwania wyraźnej zgody klientów na usługi generujące dodatkowe opłaty.

Obecny komunikat Play nie wskazuje przyczyn zakończenia działania Muzyki na czekanie ani nie łączy tej decyzji z wcześniejszą interwencją UOKiK.