Nowy asystent w telefonie pomoże ogarnąć finanse

Bank Millennium udostępnił pierwszym klientom Asystenta 360 w aplikacji mobilnej. Narzędzie oparte na sztucznej inteligencji odpowiada na pytania w formie naturalnej rozmowy, pomaga analizować finanse i prowadzi do wybranych funkcji aplikacji.

Asystent może podsumować wpływy i wydatki z wybranego okresu, porównać je między miesiącami oraz przeanalizować miejsca, w których klient płacił. Odpowiada też na pytania dotyczące kont, kart, kredytów i produktów oszczędnościowych.

Narzędzie ma również ułatwiać poruszanie się po aplikacji. Może wskazać i otworzyć odpowiednie funkcje, takie jak przelewy, zarządzanie limitami, ustawienia aplikacji, usługi BLIK, Kantor Walutowy czy zakup biletów parkingowych.

Asystent 360 jest dostępny z głównego ekranu aplikacji oraz w historii transakcji. Jego ikona znajduje się w prawym dolnym rogu. Bank rozpoczął udostępnianie usługi we wrześniu i będzie stopniowo obejmować nią kolejnych klientów.

Obecnie Asystent 360 obsługuje pytania zadawane po polsku. Bank zaleca formułowanie ich konkretnie i precyzyjnie. Rozmowę można kontynuować kolejnymi wiadomościami, a jeśli zabraknie mu informacji, asystent poprosi o doprecyzowanie pytania.

Bank informuje, że rozwiązanie działa zgodnie z obowiązującymi w nim standardami bezpieczeństwa, a dane klientów są chronione. Asystent ma wspierać korzystanie z bankowości i pomagać w odnajdywaniu informacji, ale nie zastępuje samodzielnej obsługi wszystkich spraw.