15 maja 2025 roku wchodzą w życie zmiany w warunkach świadczenia usług przez Polkomtel, dotyczące roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie oraz połączeń międzynarodowych do tych krajów.
Zmienione zostaną stawki dodatkowych opłat, które operator nalicza w ramach Polityki Uczciwego Korzystania (FUP). Obniżone zostaną:
Jednocześnie zwiększony zostanie limit danych dostępnych w roamingu. Nowy przelicznik to 0,29 GB za każde 1 zł abonamentu lub opłaty za pakiet danych – przy czym wysokość pakietu zależy od progów określonych w obowiązującym cenniku.
Od tego samego dnia obniżona zostanie również stawka za połączenia międzynarodowe z Polski do krajów UE, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu. Nowa cena wynosi 0,98 zł za minutę rozmowy.
Zmiany są konsekwencją dostosowania opłat do przepisów unijnych oraz kursów walut publikowanych przez Europejski Bank Centralny.
W przypadku braku akceptacji nowych warunków, abonenci mają możliwość wypowiedzenia umowy do 15 maja 2025 r. W przypadku rezygnacji z umowy zawartej na czas określony, Polkomtel może dochodzić zwrotu przyznanych ulg lub odszkodowania, zgodnie z postanowieniami umowy.